Politique d’expédition

Politique d'Expédition - Bouk’s

1. Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Aucun traitement n’est effectué les week-ends et jours fériés.

2. Délais et Options de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison sélectionné :

• États-Unis :

  • Standard : 5 à 8 jours ouvrables

  • Express : 2 à 3 jours ouvrables

• International :

  • Standard : 7 à 14 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté (douanes, retards logistiques, conditions météorologiques).

3. Frais d’Expédition

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de l’adresse de livraison et du mode de livraison choisi.

• Livraison gratuite aux États-Unis pour toute commande supérieure à 100$.

• Les frais pour l’international varient selon la destination.

4. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement via le site du transporteur.

5. Retours et Échanges

Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de votre commande.

• Les articles doivent être non portés, non lavés et en parfait état avec leurs étiquettes d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

• Pour toute demande de retour, contactez-nous à bouksbrand@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

6. Problèmes de Livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés ou si votre colis est perdu, veuillez nous contacter à bouksbrand@gmail.com . Nous ferons notre possible pour trouver une solution avec le transporteur.

Merci de votre confiance et de votre soutien à Bouk’s !